Uživatelský návod – práce s úkoly v projektu¶

Tento návod je určen zákazníkům projektu, kteří:

• nezakládají projekty
• nejsou administrátoři
• zakládají a upravují úkoly, které řeší tým PROKYBER

---

1. 1️⃣ Přihlášení do systému

1. Otevřete webovou adresu Redmine
2. Přihlaste se svým uživatelským jménem a heslem
3. Po přihlášení se zobrazí přehled projektů

👉 Klikněte na název projektu, ve kterém chcete vytvořit nebo upravit úkol.

---

1. 2️⃣ Založení nového úkolu

1. V horním menu projektu klikněte na „Nový úkol“
2. Otevře se formulář pro zadání úkolu

1. Povinná / doporučená pole

• Tracker (Typ úkolu)
  Vyberte typ dle domluvy (např. Úkol, Chyba, Požadavek).

• Předmět (povinné)
  Stručný a výstižný název úkolu
  👉 např. „Chyba při ukládání objednávky“

• Popis
  Co nejpodrobněji popište:
  • co se děje
  • co očekáváte
  • kde a kdy problém vzniká
    👉 čím více informací, tím rychlejší řešení

• Priorita
  Nastavte důležitost úkolu (např. Nízká / Normální / Vysoká)

• Přílohy (volitelné, ale velmi doporučené)
  Přiložte:
  • screenshoty
  • dokumenty
  • chybové hlášky

3. Klikněte na „Vytvořit“

✅ Úkol je uložen a automaticky přiřazen řešitelskému týmu.

---

1. 3️⃣ Přehled a vyhledání úkolů

• Klikněte na „Úkoly“ v menu projektu
• Zobrazí se seznam všech úkolů
• Pomocí filtrů můžete:
  • zobrazit jen své úkoly
  • filtrovat podle stavu (Nový, V řešení, Hotovo)
  • hledat podle textu

---

1. 4️⃣ Úprava existujícího úkolu

1. Klikněte na název úkolu
2. Zvolte „Upravit“

Můžete:

• ✏️ doplnit nebo upřesnit popis
• 📎 přidat nové přílohy
• 🔥 změnit prioritu
• 💬 přidat komentář (doporučeno místo změny popisu)

3. Klikněte na „Uložit“

---

1. 5️⃣ Komunikace k úkolu (komentáře)

• Používejte pole Komentář
• Komentáře slouží pro:
  • doplnění informací
  • reakce na dotazy řešitelů
  • potvrzení, že je řešení v pořádku

💡 Každý komentář je automaticky viditelný řešitelskému týmu.

---

1. 6️⃣ Stav úkolu – co znamená

Stavy úkolů obvykle znamenají:

• Nový – úkol byl založen
• V řešení – tým na úkolu pracuje
• Čeká na reakci zákazníka – je potřeba vaše odpověď
• Vyřešeno / Hotovo – úkol je dokončen

👉 Pokud je úkol „Čeká na zákazníka“, prosíme o reakci v komentáři.

---

1. 7️⃣ Doporučení pro rychlé řešení 🚀

• Jeden problém = jeden úkol
• Pište konkrétně a věcně
• Přikládejte obrázky a příklady
• Reagujte na dotazy v komentářích

---