Guide » Historie » Verze 1
Ján Hýbl, 2026-01-26 12:14
| 1 | 1 | Ján Hýbl | h1. Uživatelský návod – práce s úkoly v projektu |
|---|---|---|---|
| 2 | |||
| 3 | Tento návod je určen **zákazníkům projektu**, kteří: |
||
| 4 | |||
| 5 | * **nezakládají projekty** |
||
| 6 | * **nejsou administrátoři** |
||
| 7 | * **zakládají a upravují úkoly**, které řeší tým PROKYBER |
||
| 8 | |||
| 9 | --- |
||
| 10 | |||
| 11 | ## 1️⃣ Přihlášení do systému |
||
| 12 | |||
| 13 | 1. Otevřete webovou adresu Redmine |
||
| 14 | 2. Přihlaste se svým **uživatelským jménem a heslem** |
||
| 15 | 3. Po přihlášení se zobrazí **přehled projektů** |
||
| 16 | |||
| 17 | 👉 Klikněte na **název projektu**, ve kterém chcete vytvořit nebo upravit úkol. |
||
| 18 | |||
| 19 | --- |
||
| 20 | |||
| 21 | ## 2️⃣ Založení nového úkolu |
||
| 22 | |||
| 23 | 1. V horním menu projektu klikněte na **„Nový úkol“** |
||
| 24 | 2. Otevře se formulář pro zadání úkolu |
||
| 25 | |||
| 26 | ### Povinná / doporučená pole |
||
| 27 | |||
| 28 | * **Tracker (Typ úkolu)** |
||
| 29 | Vyberte typ dle domluvy (např. *Úkol*, *Chyba*, *Požadavek*). |
||
| 30 | |||
| 31 | * **Předmět** *(povinné)* |
||
| 32 | Stručný a výstižný název úkolu |
||
| 33 | 👉 např. „Chyba při ukládání objednávky“ |
||
| 34 | |||
| 35 | * **Popis** |
||
| 36 | Co nejpodrobněji popište: |
||
| 37 | |||
| 38 | * co se děje |
||
| 39 | * co očekáváte |
||
| 40 | * kde a kdy problém vzniká |
||
| 41 | 👉 čím více informací, tím rychlejší řešení |
||
| 42 | |||
| 43 | * **Priorita** |
||
| 44 | Nastavte důležitost úkolu (např. Nízká / Normální / Vysoká) |
||
| 45 | |||
| 46 | * **Přílohy** *(volitelné, ale velmi doporučené)* |
||
| 47 | Přiložte: |
||
| 48 | |||
| 49 | * screenshoty |
||
| 50 | * dokumenty |
||
| 51 | * chybové hlášky |
||
| 52 | |||
| 53 | 3. Klikněte na **„Vytvořit“** |
||
| 54 | |||
| 55 | ✅ Úkol je uložen a automaticky přiřazen řešitelskému týmu. |
||
| 56 | |||
| 57 | --- |
||
| 58 | |||
| 59 | ## 3️⃣ Přehled a vyhledání úkolů |
||
| 60 | |||
| 61 | * Klikněte na **„Úkoly“** v menu projektu |
||
| 62 | * Zobrazí se seznam všech úkolů |
||
| 63 | * Pomocí filtrů můžete: |
||
| 64 | |||
| 65 | * zobrazit jen **své úkoly** |
||
| 66 | * filtrovat podle **stavu** (Nový, V řešení, Hotovo) |
||
| 67 | * hledat podle **textu** |
||
| 68 | |||
| 69 | --- |
||
| 70 | |||
| 71 | ## 4️⃣ Úprava existujícího úkolu |
||
| 72 | |||
| 73 | 1. Klikněte na **název úkolu** |
||
| 74 | 2. Zvolte **„Upravit“** |
||
| 75 | |||
| 76 | Můžete: |
||
| 77 | |||
| 78 | * ✏️ doplnit nebo upřesnit **popis** |
||
| 79 | * 📎 přidat **nové přílohy** |
||
| 80 | * 🔥 změnit **prioritu** |
||
| 81 | * 💬 přidat **komentář** (doporučeno místo změny popisu) |
||
| 82 | |||
| 83 | 3. Klikněte na **„Uložit“** |
||
| 84 | |||
| 85 | --- |
||
| 86 | |||
| 87 | ## 5️⃣ Komunikace k úkolu (komentáře) |
||
| 88 | |||
| 89 | * Používejte pole **Komentář** |
||
| 90 | * Komentáře slouží pro: |
||
| 91 | |||
| 92 | * doplnění informací |
||
| 93 | * reakce na dotazy řešitelů |
||
| 94 | * potvrzení, že je řešení v pořádku |
||
| 95 | |||
| 96 | 💡 Každý komentář je **automaticky viditelný řešitelskému týmu**. |
||
| 97 | |||
| 98 | --- |
||
| 99 | |||
| 100 | ## 6️⃣ Stav úkolu – co znamená |
||
| 101 | |||
| 102 | Stavy úkolů obvykle znamenají: |
||
| 103 | |||
| 104 | * **Nový** – úkol byl založen |
||
| 105 | * **V řešení** – tým na úkolu pracuje |
||
| 106 | * **Čeká na reakci zákazníka** – je potřeba vaše odpověď |
||
| 107 | * **Vyřešeno / Hotovo** – úkol je dokončen |
||
| 108 | |||
| 109 | 👉 Pokud je úkol „Čeká na zákazníka“, prosíme o reakci v komentáři. |
||
| 110 | |||
| 111 | --- |
||
| 112 | |||
| 113 | ## 7️⃣ Doporučení pro rychlé řešení 🚀 |
||
| 114 | |||
| 115 | * Jeden problém = **jeden úkol** |
||
| 116 | * Pište **konkrétně a věcně** |
||
| 117 | * Přikládejte **obrázky a příklady** |
||
| 118 | * Reagujte na dotazy v komentářích |
||
| 119 | |||
| 120 | --- |